Ridurre i tempi di evasione commessa
- Rilevazione dei parametri caratterizzanti il processo d'ordine
Obiettivo: individuare e dimensionare le attività componenti il processo d’ordine.
- Con la determinazione dei tempi solari di sviluppo delle singole attività (segmenti), delle relative precessioni e successioni (cosa viene prima e cosa dopo) e dei relativi appuntamenti (cerniere), si rilevano tutti gli elementi del processo d’ordine.
- Costruzione dei diagrammi di flusso
Obiettivo: pianificare temporalmente le attività e programmare gli appuntamenti.
- Con la costruzione Gantt si assegnano durate, scadenze e responsabilità per singola fasi di processo e se ne controlla lo stato di avanzamento per intervenire tempestivamente in caso di ritardi o di spostamenti di percorso.
- Con la costruzione Pert (o CPM) si aggiungono le “cerniere” (gli appuntamenti in cui convergono e ripartono i segmenti), formando una rete al cui interno si identifica il “percorso critico” che determina il Lead Time di processo.